[カウンセリング]
先日は下総中山店のスタイリスト[アキ]がカウンセリング講習をしてくれました！
前日は家で１人で話す練習をしてたみたいです︎☺︎
人前で話すの苦手なので見習わねば！
[カウンセリング]
GULGULでは新規のお客様にカウンセリングシートを使い、しっかりお悩み解決をしてます！！
当たり前だけどメチャクチャ大事ですよね！
「くせが気になるんですよ〜」
「毛先のダメージが〜」
「頭皮が〜」
など、色んなお客様の悩みがある中
さらに！
さらにさらに！！！
深くお話を聞く＼_(･ω･`)ｺﾚ重要！
- どのへんのクセが、どう気になるのか
- 毛先のダメージなのか、全体なのか。さらにダメージがあることで、どう生活に支障をきたしてるのか
- 頭皮がベタつくのか、かゆいのか、抜け毛が気になるのか。それはいつからなのか
等々、こと細く聞いてこそプロ！！
美容師たるもの聞き上手にならなければ！
１番最初に
「今日はどうしますか？」
では無く
[今日はどうなさいました？？]
ってフレーズの方がお客様も悩みを話しやすくなるみたいでφ(ﾟДﾟ )ﾌﾑﾌﾑ…
今は全国のコンビニの数は5万件！
に対して美容室の数は…
230000件！！！
半端ないですねww
その中でも僕にやってもらいたい！って言ってくれるお客様の為に、カウンセリングからしっかり見つめ直していきたいと思います！！
では！
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